weblioVotre site a quelques années. Il fonctionne, plus ou moins. Vous savez qu'il faudrait « faire quelque chose », sans savoir si c'est vraiment nécessaire ni par où commencer. Une refonte n'est pas une question de mode : c'est utile quand votre site ne remplit plus son rôle, qui est de présenter votre entreprise et de vous apporter des clients. Voici les signes qui doivent vous alerter, et quelques conseils pour réussir le changement.
Votre site ne s'affiche pas bien sur téléphone
C'est souvent le premier signal. Si vos visiteurs doivent zoomer, faire défiler de côté ou chercher le menu, votre site n'est pas adapté aux mobiles. Or beaucoup de vos clients vous découvrent depuis leur smartphone, notamment sur les recherches locales.
Google utilise par ailleurs la version mobile des sites pour les explorer et les évaluer. Un site pensé uniquement pour l'ordinateur part donc avec un handicap.
Il est lent
Un site qui met longtemps à s'afficher perd des visiteurs avant même qu'ils aient lu une ligne. La lenteur peut venir d'images trop lourdes, d'une technologie vieillissante, d'un empilement d'extensions ou d'un hébergement inadapté. Si les corrections ponctuelles ne suffisent plus, la refonte devient une option sérieuse.
Son image ne vous ressemble plus
Votre entreprise a évolué. Vous avez changé de logo, élargi vos prestations, monté en gamme ou changé de clientèle. Si votre site raconte encore l'entreprise d'il y a plusieurs années, il envoie un message décalé. Pour un client qui ne vous connaît pas, le site est souvent la première impression. Un design daté peut faire douter de votre sérieux, même si votre travail est excellent.
Vous ne pouvez pas le modifier facilement
Vous devez appeler quelqu'un pour changer un horaire. Vous ne savez plus qui a les accès. L'ancien prestataire a disparu. Le système utilisé n'est plus mis à jour. Ces situations sont fréquentes et posent problème : votre site devient figé, et parfois vulnérable.
Une refonte est l'occasion de reprendre la main : récupérer vos accès, votre nom de domaine, et disposer d'un espace simple pour modifier vos textes et photos vous-même.
Il ne vous apporte pas de demandes
Si votre site reçoit des visites sans générer de contacts, ou s'il n'est presque jamais trouvé sur Google, il ne joue pas son rôle. Parfois, quelques ajustements suffisent. Mais quand les problèmes s'accumulent (structure confuse, textes vagues, absence de bouton d'action, pages mal référencées), repartir sur une base saine est souvent plus efficace que de rapiécer.
La sécurité vous inquiète
Un site dont le système et les extensions ne sont plus mis à jour peut présenter des failles. Autres signaux : un avertissement du navigateur, l'absence de connexion sécurisée (le cadenas et le « https » dans la barre d'adresse), des pages étranges apparues sans votre accord. Dans ces cas, il faut agir rapidement.
Vos besoins ont changé
Vous voulez maintenant proposer la réservation en ligne, vendre certains produits, afficher vos disponibilités, traduire votre site pour une clientèle étrangère ou présenter une galerie de réalisations. Si votre site actuel ne permet pas ces ajouts sans bricolage, c'est le bon moment pour le repenser.
Réussir sa refonte sans perdre sa visibilité
Une refonte mal préparée peut faire perdre une partie de la visibilité acquise sur Google. Quelques précautions évitent les mauvaises surprises.
Faire l'inventaire de l'existant
Avant de changer quoi que ce soit, listez les pages actuelles, celles qui reçoivent des visites et celles qui sont bien positionnées. Google Search Console aide à le savoir. Ces pages précieuses doivent être conservées ou remplacées par un équivalent.
Mettre en place les redirections
Si l'adresse d'une page change, il faut rediriger l'ancienne adresse vers la nouvelle (on parle de redirection 301, c'est-à-dire permanente). Sans cela, les visiteurs et Google tombent sur une page d'erreur, et la page perd sa visibilité.
Garder ce qui fonctionne
Une refonte n'oblige pas à tout jeter. Les textes qui convertissent, les avis clients, les photos de qualité peuvent être repris et améliorés.
Tester avant la mise en ligne
Vérifiez chaque formulaire, chaque lien, l'affichage sur téléphone et sur ordinateur, et la mesure d'audience. Après la mise en ligne, surveillez de près les premières semaines pour corriger rapidement un éventuel oubli.
Et maintenant ?
Si vous vous êtes reconnu dans plusieurs de ces signes, votre site mérite sans doute une refonte. Weblio peut faire avec vous un état des lieux de votre site actuel et vous dire franchement s'il vaut mieux l'améliorer ou le refaire, en préservant ce que vous avez déjà construit.