Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous transmettez volontairement, notamment via :

• Le formulaire de contact présent sur notre site
• Les demandes de devis
• Les échanges par email ou téléphone
• Le widget de contact WhatsApp

Les données que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise ou de l'activité
• Description de votre projet ou demande

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.).

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Établir des devis personnalisés et adaptés à votre projet
• Assurer le suivi de la relation client et la gestion de nos prestations
• Vous informer des évolutions de votre projet
• Améliorer la qualité de nos services

Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires de contact
• Exécution du contrat : pour réaliser les prestations commandées
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et développer notre activité

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Devis non acceptés : 2 ans

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes de Weblio dans le cadre de leurs missions. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing) uniquement dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services et sous notre contrôle.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées et tenues à une obligation de confidentialité.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à l'adresse :contact@weblio-site.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

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Aucun cookie de publicité, de tracking ou d'analyse n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert de données hors UE, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou de nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :